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Trabajo : Field Service Engineer B 1 1:Siemens México
Fecha de publicación [09-Oct-2016] (ID: 58556)

Field Service Engineer B 1 1

Empresa: Siemens México

Vacantes

Localidad:
   . México

Sector:
   .

Giro:
   .

Tipo de contratación:
   . Tiempo completo - Permanente - Honorarios

Número de oferta:
   . 9365526

Código de Ref.:
   . 240977

Execute all service activities assigned to him, which are coordinated via the customer Care Canter, in an adequate and appropriate manner. It will include all service incidents, installation, preventive and corrective maintenance and system modification on demand.
Report to the Area Service Manager
Report to the customer Care Center for operational affairs (Matrix Organization)
Responsible for their detailed functions described below and within the individual targets and performance parameters
Contacts
Internal: Technical support group, Customer Care Center, Customer Service Representatives, Logistics, Administration, Colleagues within the service field force, Project Management, different administration personnel.
External. - Customers
 
Detail functions
 
Perform installations, start ups, maintenance, repair and updates of all products within his/her area of expertise and assisting with other products under supervision
Communicating and accept all operative advices from Customer Care Center, Supporting the SERVOR service process and ensure optimal performance in all process activities related to within his/her area of responsibility
Escalate incidents according to the defined parameters and inform the Customer Care Center on all escalation issues; inform Uptime service center on all escalation issues; Report any customer complaints with proper documentation to the CCC.
Ensure the proper use of tools and test equipment, report the usage on any related service report.
Comply with national and local regulations and safety standards, as well as technical and operational guidelines from Siemens Healthcare.
Maintain highest customer satisfaction, in particular within the framework of Siemens Healthcare, Customer Services.
All responsibilities and jobs must be performed as cost effectively as possible, taking profitability into account.
Competences
Analytical skills to diagnose and trouble shoot a problem
IT and network skills
 
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Trabajo : Field Service Engineer B 1 1:Siemens México
Medio tiempo o tiempo completo (no especificado: consultar o revisar mas arriba)
Empleos en México


Título del Trabajo Trabajo : Field Service Engineer B 1 1:Siemens México
Detalles del Trabajo
Publicado por Siemens México
Teléfono Únicamente los miembros inscritos pueden ver este campo. Por favor conéctese.
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Fecha de cierre 10-Dec-2016
    
Categoria
Ubicación (Ciudad) México
Estado Ubicación del Trabajo -> Distrito Federal
Tipo de Trabajo Tipo de Trabajo -> Tiempo Completo
Clasificación Clasificación del Trabajo -> Oficina y Administrativos
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